Brandt Eggers Gruppe doppelt ausgezeichnet

Große Freude bei der Brandt Eggers Gruppe: Sowohl das Autohaus Brandt in Weyhe als auch das Autohaus Eggers in Verden wurden von Volkswagen als Top 100 Vertriebspartner in Deutschland ausgezeichnet. Damit gehören gleich zwei Standorte der Unternehmensgruppe zu den besten Volkswagen Händlern des Landes.

Die Auszeichnung basiert auf einem umfangreichen Bewertungssystem, mit dem Volkswagen die Qualität und Leistungsfähigkeit seiner Vertriebspartner misst. Dabei fließen verschiedene Kriterien in die Gesamtbewertung ein. Einen wesentlichen Anteil haben die Ergebnisse von Kundenbefragungen, die Volkswagen nach einem Fahrzeugkauf durchführt. Besonders berücksichtigt werden dabei die allgemeine Zufriedenheit mit dem Händler sowie die Frage, ob dem Kunden während des Kaufprozesses eine Probefahrt angeboten wurde.

Ein weiterer wichtiger Baustein sind die öffentlichen Google-Bewertungen der Betriebe. Sie spiegeln die Erfahrungen der Kundinnen und Kunden wider und zeigen, wie die tägliche Arbeit des Autohaus-Teams wahrgenommen wird. Für Volkswagen sind sie daher eine wichtige Messgröße für die tatsächliche Kundenzufriedenheit und die Qualität der Kundenbeziehungen.

Darüber hinaus werden regelmäßig Testkäufe durchgeführt, um die Beratungsqualität und Professionalität der Verkaufsmitarbeiter zu überprüfen. Ebenso bewertet Volkswagen den Umgang mit eingehenden Kundenanfragen, den sogenannten Leads. Hier spielt insbesondere eine Rolle, wie schnell Anfragen bearbeitet werden und mit welcher Verbindlichkeit potenzielle Kunden betreut werden.

Dass sowohl das Autohaus Brandt als auch das Autohaus Eggers in all diesen Bereichen hervorragende Ergebnisse erzielen konnten, wurde nun mit gleich zwei Auszeichnungen für die Brandt Eggers Gruppe honoriert.

Zur offiziellen Übergabe der Auszeichnung reiste Stefan Rohne, Bezirksmanager von Volkswagen, nach Verden. Dort überreichte er die Auszeichnungen an Bernd Bielefeld für das Autohaus Brandt und Thomas Armbrecht für das Autohaus Eggers. Beide sind zugleich Geschäftsführer der Brandt Eggers Gruppe.

„Wir sind stolz, dass gleich beide Betriebe diese besondere Auszeichnung erhalten haben“, betonte Bernd Bielefeld bei der Übergabe. „Das zeigt, dass wir an beiden Standorten auf einem sehr hohen Niveau arbeiten und unsere Kundinnen und Kunden eine gleichbleibend hohe Qualität in der Beratung und Betreuung erleben.“

Auch Thomas Armbrecht unterstrich die Bedeutung der Auszeichnung: „Wir bedanken uns herzlich bei unseren Kundinnen und Kunden für das Vertrauen und die vielen positiven Rückmeldungen. Gleichzeitig gilt unser Dank allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Verkauf. Ihr täglicher Einsatz, ihre Professionalität und ihr Engagement haben diese Auszeichnung überhaupt erst möglich gemacht.“

Die doppelte Ehrung unterstreicht den hohen Qualitätsanspruch der Brandt Eggers Gruppe und bestätigt den erfolgreichen Weg der beiden Volkswagen Partnerbetriebe. Kunden dürfen sich damit auch künftig auf ausgezeichneten Service, kompetente Beratung und eine hohe Kundenzufriedenheit verlassen.

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