Groß- und Gewerbekunden

Ein Unternehmen kann Großkunde werden, wenn es mindestens 20 Mitarbeiter beschäftigt, über ein Fuhrparkpotenzial von mindestens 15 Fahrzeugen verfügt und innerhalb von 12 Monaten fünf fabrikneue Fahrzeuge zur eigenen Nutzung abnimmt. Werden diese Voraussetzungen erfüllt, kann das Unternehmen einen Großkundenvertrag abschließen, der ihm diverse Vorteile bietet. Darunter attraktive Konditionen und Leasingraten sowie individuelle Leistungspakete.

Der Großkundenvertrag wird direkt mit dem VW-Konzern geschlossen. Alle konditionellen Vereinbarungen und Regularien, zum Beispiel zur Haltungsdauer, sind klar definiert und mit der Volkswagen AG nachhaltig fixiert. Die persönliche Betreuung daneben übernimmt das sechsköpfige Team im Brandt-Großkundenleistungszentrum in Weyhe. Dazu gehört auch das umfassende Service-Angebot mit vielen speziellen Großkundenvorteilen.

 Unternehmen finden hier erstklassige Betreuung und umfassende Leistungen rund um ihren Fuhrpark. Von der Bestandsanalyse über die Auswahl der Modelle, die Bestellung und Auslieferung bis hin zum exklusiven Service und einer engmaschigen Betreuung im Aftersales. Das Brandt-Großkundenteam hat sich in der Metropolregion Bremen-Oldenburg im Nordwesten einen verlässlichen Namen gemacht. Mit Lösungen, die zielführend sind, und einem Blick, der auch über den Tellerrand hinausgeht. Denn jedes Unternehmen hat andere Anforderungen und Ansprüche an seinen Fuhrpark. Im Großkundenleistungszentrum in Weyhe wird das Mobilitätskonzept daher maßgeschneidert – und angepasst, wenn neue Situationen dies erfordern. Bei Brandt wird der Großkunde daher von einem festen Ansprechpartner betreut, der das Unternehmen kennt und die enge und persönliche Zusammenarbeit pflegt.

Das Fundament bildet die Bestandsanalyse, die am Anfang der Zusammenarbeit steht. Die Ermittlung des aktuellen und zukünftigen Fahrzeugbedarfs, die Planung einer Flottenstrategie, eine gründliche Kosten-Nutzen-Analyse, Branchenanforderungen, all das fließt mit ein in den Analyseprozess. Ein großer Vorteil: Brandt ist ein Familienunternehmen. Service hat hier kurze Wege. Bei Kundenanliegen kann das Team schnell, unbürokratisch und lösungsorientiert agieren. Wenn ein neuer Mitarbeiter beispielsweise rasch einen Dienstwagen benötigt oder ein Fahrzeug liegen geblieben ist. Das Motto: Es gibt immer eine Lösung.

Eine sehr gute Erreichbarkeit gehört daher auch zum Service. Und ist der direkte Ansprechpartner mal nicht verfügbar, findet der Kunde trotzdem Gehör. Denn das zweite Motto heißt: Jeder Kunde wird so betreut, als ob es der eigene ist. Das Brandt-Großkundenteam ist sich bewusst, dass die kundeneigenen Fuhrparkbelange nicht zum Kerngeschäft eines Unternehmens gehören, daher möchte es seinen Kunden möglichst viele dieser Fuhrparkzusammenhänge abnehmen.